苹果不送充电器被判赔7千,中国用户也能索要吗?

苹果不送充电器被判赔7000元 中国用户依法可主张权益 苹果公司因不附赠充电器被判赔偿用户7000元的消息引发广泛关。近日,巴西一家法院裁定苹果公司未在销售iPhone时提供充电器的行为违法,需向当地用户赔偿约7000元人民币。这一判例为全球消费者维权提供了重要参考,中国用户同样可依据国内法律向苹果公司主张权益

一、国际判例明确“不送充电器”属侵权行为

巴西法院判决指出,苹果公司以“环保”为名不附赠充电器,实质是将成本转嫁给消费者,违反了《消费者保护法》中“商品应具备基本使用条件”的规定。用户购买手机后需花费购买充电器,属于变相强制消费。这一判决明确传递出:企业不能以营销话术规避法定责任,手机作为整商品,充电器是实现核心功能的必要配件。

二、中国法律为用户维权提供明确依据

在中国,《消费者权益保护法》第26条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明等方式,作出排除或限制消费者权利的规定。苹果公司在销售页面以“环保政策”为由不提供充电器,却未明确告知消费者需购买,构成对消费者知情权和选择权的侵害

同时,《产品质量法》产品“具备应当具备的使用性能”。手机若不配备充电器,用户法正常使用,属于产品功能不整。中国消费者有权依据上述法律,苹果公司补送充电器或赔偿相应费用。

三、用户可通过多种途径主张权益

中国用户若购买了未附赠充电器的苹果设备,可采取以下措施: 1. 保留购买凭证:包括订单截图、发票等,证明与苹果公司的买卖关系; 2. 与苹果客服沟通:明确补寄充电器或补偿差价,保留沟通记录作为证据; 3. 向监管部门投诉:拨打12315或通过全国12315平台提交投诉,市场监管部门介入调; 4. 提起民事诉讼:若调果,可向法院起诉,主张苹果公司违约并赔偿。

四、多地已出现类似维权案例

国内已有消费者就“不送充电器”问题起诉苹果公司。2022年,北京一名用户因购买iPhone 13未获充电器提起诉讼,法院虽未当庭判决,但明确指出“手机与充电器存在配套使用关系”。此类案例表明,苹果公司的减配行为在中国法律框架下存在明确违法风险

消费者权益保护需要法律支撑,更需要用户主动维权。巴西判例为全球消费者敲响警钟,中国用户也应拿起法律武器,向不合理的“减配行为”说不。苹果公司若继续视消费者权益,终将面临法律与市场的双重惩戒。

延伸阅读: