在财务稳健性上，平安保险的核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率均远超监管，为用户提供了坚实的风险保障后盾。产品体系覆盖全面，从寿险如“平安福”“守护百分百”、产险交强险、商业车险到健康险“e生保”百万医疗险、养老险个人养老金产品，可满足不同年龄、不同需求群体的保障规划，论是家庭保障、医疗报销还是养老储备，均有对应产品支撑。
平安保险的服务怎么样：科技与渠道提升体验 服务是保险的“软实力”，平安在这一领域的投入尤为突出。依托科技赋能，其线上服务平台“平安金管家”APP整合了投保、理赔、保单管理、健康咨询等功能，用户可7×24小时在线成业务办理，需线下奔波。比如智能核保系统能快速反馈投保结果，健康险用户还可通过APP享受在线问诊、体检预约等附加服务。理赔效率是服务的核心衡量标准。平安推出“闪赔”服务，利用AI技术自动识别理赔资料，小额案件最快30分钟到账，2023年整体理赔获赔率超99%，用户需担心“理赔难”问题。线下渠道同样善，全国3000余家服务网点覆盖城乡，95511客服热线和在线客服平均响应时效不足15秒，结合“平安好医生”提供的健康管理服务，形成了“线上+线下+健康”的全场景服务网络。
从企业实力到服务细节，平安保险以规模优势、产品多样性和科技化服务，构建了用户对“可靠”与“便捷”的双重认知。论是保障需求还是服务体验，其表现均处于行业前列。