南京供电局隶属于国家电网有限公司，为方便市民和企业获取服务，其统一官方服务热线为95598。这一热线全年休，提供24小时服务，涵盖用电全场景需求。
拨打95598后，市民可享受多项核心服务：故障报修如线路故障、突发停电等紧急情况、用电咨询包括电价政策、业务办理流程、电费查询实时查询缴费记录、余额、投诉对供电服务的反馈与改进意见等。拨打时，提前准备好户号印在电费单据上或详细地址，以便工作人员快速定位信息，提升处理效率。
除电话沟通外，南京供电局也通过“网上国网”APP、官方网站等线上渠道提供服务，但95598热线仍是处理紧急问题的直接方式。例如遇突发停电，拨打热线后，南京本地供电部门会第一时间调度抢修力量，确保尽快恢复供电。
如需联系南京供电局，记住95598，这一24小时服务热线将为您提供便捷、高效的电力支持。