那么，“会打怪吗？”若将“打怪”理为游戏里击败虚拟怪物的热血场景，答案或许是否定的。但在她的工作日常里，却藏着另一种“打怪”——与生活里的难题过招，为居民的幸福感披荆斩棘。这些“怪物”可能是楼道里堆积的杂物，是困扰多年的漏水问题，是独居老人人照料的孤独，或是邻里间因琐事而起的隔阂。每一个“怪”的背后，都是居民的急难愁盼，而她，便是那个主动接下“任务”的“玩家”。
面对“杂物怪”，她带着物业一遍遍上门沟通，用情理化居民的抵触，最终让楼道恢复畅通；遇到“漏水怪”，她顶着烈日联系施工队，爬上爬下检查管道，直到滴水问题彻底决；碰上“孤独怪”，她定期上门陪老人聊天、买菜，用陪伴驱散寂寞；处理“隔阂怪”，她化身“调专家”，在双方间耐心周旋，让剑拔弩张的关系重归于好。这些“打怪”的过程，没有技能特效，却有实实在在的行动力——她的“武器”是真诚，“技能”是坚持，“血条”是居民的信任。
在社区这个“副本”里，马玉瑛的“打怪”从不为升级，只为守护一方烟火气。她或许不是游戏世界里的英雄，但在居民心中，她是那个总能带着决方案出现的“贴心人”。当邻里点头微笑，当老人露出安心的笑容，当社区变得更整洁、更温暖，这些便是她“打怪成功”的勋章。所以，马玉瑛是谁？她是万千基层工作者中的一员，用平凡书写不凡。会打怪吗？她在用自己的方式，打败生活里的每一个难题，为居民的生活“通关”。