1. 优先权益
头等舱旅客可使用专属值机柜台、快速安检通道和贵宾休息室,部分机场提供专车接送服务。经济舱需排队办理手续,使用公共候机区,优先登机权益。2. 餐食服务
头等舱配备中西式定制菜单,提供多道式餐点,使用骨瓷餐具和不锈钢刀叉,饮料包括红酒、香槟及现磨咖啡。部分航线提供米其林合作菜品,可提前48小时预订特殊餐食。经济舱为标准化盒餐,提供饮料仅限茶、咖啡和软饮,餐具为一次性塑料制品。 三、机上设施与细节 头等舱提供被子、羽绒枕、降噪耳机和品牌洗漱包含护肤品、眼罩、耳塞,部分航班配备个人迷你吧台和卫星电话。经济舱仅提供薄毛毯和一次性耳机,洗漱包和设施。头等舱乘务员与旅客配比为1:2,提供姓氏称呼服务,经济舱乘务员配比为1:50,采用广播式统一服务。国内航班头等舱通过空间升级、服务细化和权益叠加,形成与经济舱的显著差异,满足旅客对出行品质的高端需求。
