1. 拨打客服电话
使用手机或固定电话拨打 95508普通用户或 4008895508高端客户。2. 选择语音服务类型
接通后，根据语音提示选择服务类型：- 按 1 选择“信用卡业务”；
- 按 2 选择“储蓄卡业务”信用卡用户需选择此项。
3. 身份验证
选择信用卡业务后，系统会提示输入 16位信用卡卡号 或 身份证号，输入成后按“#”号键确认。随后输入 查询密码即电话服务密码，成身份验证。4. 转接人工服务
验证通过后，语音菜单会提供账单查询、额度管理、分期办理等自动服务选项。若需人工协助，可直接按 0 键，系统将优先转接人工客服。若未找到“0”键选项，可等待语音提示播放毕，系统会自动转接人工坐席。5. 特殊情况处理
- 若忘记查询密码，可按语音提示选择“密码重置”，或直接在身份验证环节按“*”号键跳过，后续由人工客服协助验证身份。
- 境外用户可拨打 +86-20-87310029，按照提示操作转接人工。
三、其他联系渠道
除电话外，可通过“发现精彩”APP或广发银行官网的在线客服功能获取帮助，路径为：APP首页“我的”—“客服中心”，或官网首页“在线客服”入口，支持文字对话及业务办理。
通过以上步骤，即可快速联系广发信用卡人工客服，决各类用卡问题。