据小区居民回忆，事发前半小时，小琳的父亲王先生42岁接到邻居电话，称其女儿在阳台有危险举动。王先生正在附近工地务工，挂断电话后疯了似的冲向楼下，骑上电动车一路闯红灯赶回小区。此时，已有邻居发现小琳站在阳台外，纷纷在楼下呼喊劝阻，并拨打110和120求助。
王先生赶到楼下时，小琳正站在二十余层高的阳台护栏外，身体微微晃动。他抬头看到女儿，情绪激动地大喊“别跳！爸爸来了！”。周围居民试图拉住他，提醒“太高了，接不住！”，但王先生挣脱后，径直冲到楼下正对着小琳的位置，张开双臂试图接住坠落的女儿。
就在此时，小琳身体突然失去平衡，从25楼坠落。目击者称，坠落过程仅3秒左右，王先生全程仰着头，手臂始终保持张开姿势。随后，“砰”的一声巨响，小琳坠落的身体重重砸在王先生身上，巨大的冲击力将父亲狠狠砸倒在地，两人瞬间失去动静。
120急救人员随后赶到，现场检查发现，小琳因高坠伤势过重当场身亡。王先生被砸中后颅脑损伤、多处骨折，经紧急抢救效，也于当日上午11时宣告死亡。警方现场勘查后排除他杀可能，初步认定为意外事件。
目前，相关后续事宜仍在处理中。