服务时间与覆盖范围
创维售后团队承诺全年休，客服在线时间为每日7:30至24:00，技术支持全年365天响应。服务范围覆盖全国所有县级以上城市，市区用户可享受24小时内上门维修服务，郊县及偏远地区也能在48小时内安排工程师对接，确保用户问题及时决。售后服务流程
1. 拨打热线：直接拨打400-866-5555，向客服说明电视型号、故障现象及所在地区； 2. 信息登记：客服会记录您的联系方式、地址等信息，生成服务工单； 3. 派单上门：系统根据您的位置就近分配工程师，工程师将在约定时间联系并上门检修； 4. 维修验收：工程师成维修后，会现场测试电视功能，确认故障排除，用户验收误后签字确认。意事项
拨打售后电话时，提前准备好电视型号通常在机身背面或说明书上，以便客服快速定位问题。若需更换配件，工程师会出示价格明细，所有维修项目均按照创维官方标准收费，用户可放心监督。通过400-866-5555，用户不仅能报修故障，还可咨询产品使用方法、延保服务等问题，一站式决电视使用中的各类需求。