苹果的“降速”承认与释
随着用户质疑声渐起，第三方机构通过测试证实：这些旧款iPhone的CPU频率被人为降低了。2017年12月，苹果在压力下首次公开承认，确实对部分电池老化的旧款iPhone进行了性能限制。其官方释称，这是为了“避免因电池容量下降导致设备意外关机”——当iPhone电池老化后，供电能力不稳定，高负载场景下可能突然断电，降速是为了平衡电池续航与设备稳定性。用户愤怒：“计划性报废”争议
苹果的释并未平息质疑。用户普遍认为，苹果隐瞒了“降速”行为，且未提前告知用户，这本质上是“计划性报废”策略——通过限制旧手机性能，逼迫用户购买新款iPhone。争议迅速发酵，多国用户发起集体诉讼，指控苹果侵犯消费者知情权和选择权。中国消费者协会也发声，苹果就降速问题作出明确说明。后续处理与影响
面对全球舆论压力，苹果在2018年1月发表道歉声明，并推出补救措施：将旧款iPhone的电池更换价格从608元降至218元原价为保外更换价格，优惠持续至2018年底，同时承诺在后续iOS系统中增加“性能管理”选项，让用户自主选择是否接受降速。这一事件直接推动了手机行业对“电池老化与性能关系”的关，也让苹果的品牌信任度受到冲击。此后，苹果在iOS系统中明确加入了电池健康度显示功能，用户可直观查看电池状态，并手动关闭性能限制开关。
iPhone降速门本质上是企业技术决策与消费者知情权冲突的典型案例。苹果以“设备稳定性”为由的降速操作，因缺乏透明沟通引发信任危机，最终以公开道歉和优惠政策收场，成为科技行业史上一次影响深远的“信任修复”事件。