据住建局相关负责人介绍，接到群众反映后，立即组织专业团队现场核查。经查，该路段盲道设计确实存在前期规划考虑不周、未充分结合视障人士实际出行需求等问题，导致出现连续转折的"蛇形"走向。对此，住建部门于7个工作日内成整改，拆除原有不合理路段约280米，重新铺设规范的直线盲道，盲道宽度统一调整为0.6米，边缘设置5厘米宽警示条，并避开了树池、井盖等障碍物。
回应中明确表示，此次整改《障碍设计规范》GB 50763-2012，确保盲道坡度小于1:20，行进盲道与提示盲道衔接自然。同步对周边3处公交站台的盲道接驳进行优化，增设触觉导向块材，实现"盲道-站台"缝连接。
住建局，将以此为契机开展全市盲道系统排查，重点检查学校、医院、商场等重点区域，对存在铺设不连续、设置不规范等问题的路段建立整改台账，计划3个月内成主城区障碍设施专项提升工程。同时建立长效管理机制，邀请残联、盲人协会等单位参与项目验收，避免类似问题再次发生。
目前，整改后的盲道已投入使用，多位视障人士实地体验后表示，直线设计使通行效率提升约40%，路面触感清晰，障碍物避让合理。该事件也推动当地出台《城市障碍设施建设管理办法》，明确将障碍设施维护纳入城市精细化管理考核体系。