退卡时需携带本人有效证件及卡片，卡面好且透支的可即时退款，卡片损坏或余额异常需填写申请单，一般7个工作日内到账。市民可通过“北京一卡通”APP或官网查询实时网点信息，避免跑空。
北京公交一卡通退卡网点在哪里？
北京公交一卡通退卡网点在哪里？
北京公交一卡通退卡网点主要分布在地铁站内服务点、公交枢纽场站及一卡通自营服务中心，市民可根据自身位置选择就近办理。以下为具体网点信息：
一、地铁站内退卡网点
地铁站点是退卡最便捷的选择，覆盖市区主要线路。1号线的天安门西站北厅、国贸站东厅；2号线的西直门站西北出口、东直门站2号线东北出口；4号线的西二旗站北厅、西单站南厅；10号线的三元桥站北厅、芍药居站东厅等站点均设有退卡窗口。部分换乘枢纽如宋家庄站5号线南厅、郭公庄站9号线北厅也提供退卡服务，工作时间与地铁运营时间一致5:00-23:00。
二、公交枢纽及场站退卡网点
公交枢纽通常配备综合服务窗口，支持退卡。动物园公交枢纽位于西直门外大街，334路、347路总站旁、六里桥公交枢纽丰台区六里桥南里甲8号，300路内环总站、四惠公交枢纽朝阳区四惠桥东南，1路、57路总站是主要站点。此外，东直门公交场站东城区东直门桥北，916路、980路起点站、德胜门公交场站西城区德胜门箭楼东侧，380路、44路总站也可办理，服务时间多为7:00-19:00。
三、一卡通自营服务中心
自营服务中心提供更全面的退卡服务，支持非即时退款如卡片损坏需检测。西单民族宫服务点西城区复兴门内大街45号民族文化宫东侧、东直门服务中心东城区东直门交通枢纽一层、金融街服务点西城区金融街33号通泰大厦B座一层是核心网点。此外，动物园公交枢纽服务点同公交枢纽位置、北京南站服务点丰台区北京南站地下一层换乘大厅也提供服务，工作时间为周一至周日9:00-17:00法定节假日除外。