核心安全产品：用户基础的“压舱石”
360的用户体系以安全产品为根基。在PC端，其安全卫士、杀毒软件等产品长期占据市场主导地位，PC安全产品月活跃用户稳定在4.3亿左右，覆盖了国内绝大多数电脑用户。这一数据不仅源于早期的市场先发优势，更得益于持续的技术迭代——如AI驱动的病毒查杀、漏洞修复等功能，至今仍是用户选择的核心因素。移动端方面，随着智能手机普及，360移动安全产品如手机卫士、清理大师用户规模快速增长，当前移动安全产品月活跃用户约2.2亿。移动端用户中，下沉市场占比显著，三四线城市及农村地区用户贡献了超过60%的增长，反映出360在基层用户中的渗透力。
用户分布：PC端优势稳固，移动端持续突破
从用户结构看，360用户呈现“PC端打底、移动端增量”的特征。PC端用户中，企业与个人用户比例约为3:7，其中中小企业用户占企业用户的85%，凸显其在中小微企业安全服务市场的优势。而移动端用户中，25-45岁年龄段占比达72%，这类用户对手机安全、隐私保护需求较高，与360移动产品的功能定位高度契合。值得意的是，360用户的粘性较强，平均周活跃天数达5.2天，高于行业平均水平。这背后是其“安全+工具”的产品矩阵设计——除核心安全功能外，清理加速、流量管理等实用工具进一步提升了用户依赖度。
生态业务：从安全到“安全+”的用户延伸
依托庞大的安全用户基础，360逐步拓展至浏览器、搜索、智能硬件等领域，形成“安全+”生态闭环。其中，360浏览器月活跃用户约3.5亿，在国内第三方浏览器市场份额中排名第二；搜索业务虽面临激烈竞争，月活跃用户仍保持在1.8亿以上，主要服务于对安全搜索有需求的用户群体。智能硬件业务如家用安防摄像头、儿童手表则为用户规模带来新增长点，截至2024年，相关硬件产品累计激活用户超3000万，虽绝对值不及软件产品，但其家庭场景的渗透为用户生态增添了新维度。
行业对比：安全领域的“用户护城河”
横向对比来看，360在安全产品用户规模上仍保持领先。与同类安全厂商相比，其PC端用户规模领先第二名约1.8亿，移动端用户规模领先第二名约8000万。这一优势不仅源于技术实力，也得益于其免费模式的早期推广——通过“免费安全”策略，360快速积累海量用户，形成难以复制的市场壁垒。用户数据的持续增长，本质上是市场对360安全能力的认可。在网络威胁日益复杂的当下，6.5亿用户的选择，既是对其技术的信任，也是其行业地位的直接体现。
：文中用户数据综合自360集团2023年财报及2024年第一季度业务简报，具体以官方发布为准。