据现场顾客拍摄的图片显示，这颗白菜被贴上的价签清晰标“3238.00元”，重量约1.5公斤。市民表示，当时看到价格时以为是自己看错了，反复确认后才发现系统确实打出了这一金额。随后，超市工作人员紧急介入处理，称可能是系统打单时出现错误，并当场为顾客重新结算了白菜价格，实际金额仅为几元钱。
针对此事，沃尔玛相关负责人回应称，初步排查结果显示，问题可能出在称重打码系统的偶然故障，导致单价信息录入异常。目前，超市已对涉事系统进行全面检查，并加强了人工复核环节，避免类似情况再次发生。
事实上，类似“天价商品”事件并非首次发生。此前全国多地曾出现过“万元白菜”“天价苹果”等案例，多数最终被证实为系统故障或人工操作失误。此类事件虽多为乌龙，但仍暴露出零售企业在价格管理和系统维护方面存在的漏洞。
此次成都沃尔玛“天价白菜”事件中，超市处理态度较为及时，并未造成实际消费纠纷。但网友仍调侃道：“这颗白菜的‘身价’堪比奢侈品，超市给它单独设个VIP专柜。”
目前，涉事超市已恢复正常运营，相关系统经检修后重新投入使用。针对可能出现的系统故障，超市表示将定期进行设备维护，并增加价格核验流程，确保商品定价准确误。