在操作方式上，旅客只需拨打全国统一订票电话区号+95105105，根据语音提示选择出发站和到达站即可。需要意的是，拨打订票电话时需添加出发站所在城市的区号，例如从北京预订上海到广州的车票，需拨打021-95105105。系统会自动识别异地购票请求，并显示相应车次信息。
电话订票的预售期与网络购票一致，通常为15天含当天，部分线路可能因调图等原因有所调整。在票源充足的情况下，异地票与本地票具有同等预订优先级，但热门线路的高峰时段仍需尽早操作。每个身份证号每日可通过电话预订不超过3张车票，且异地票与本地票共享同一购票限额。
成电话订票后，旅客可凭订单号和有效身份证件，在全国任意车站的售票窗口或自助取票机上取票，需到出发站所在地领取。发车前2小时仍未取票的订单将自动取消，因此提前安排取票时间。
电话订票过程中，若遇到异地车次查询失败，可能是由于以下原因：当前线路直达车次、车次处于停运状态或系统暂时维护。此时可尝试通过中转方案购票，或稍后重新拨打。订票成功后系统会生成唯一订单号，需准确记录并妥善保管，避免因信息缺失导致法取票。