免费功能覆盖日常需求
账户管理方面，余额查询、交易明细查看、电子账单推送等服务全免费；转账汇款方面，通过手机银行办理境内工行账户间转账、跨行转账含实时到账均免收手续费；生活服务方面，水电费缴纳、话费充值、燃气费支付等功能费用。此外，投资理财模块中的基金申购、理财购买等操作，手机银行渠道本身不收取附加手续费产品本身费用除外。部分特定服务可能产生费用
尽管基础功能免费，以下场景可能涉及收费：- 短信通知服务：定制余额变动短信提醒需按月支付费用部分客户可通过活动减免；
- 跨境汇款：向境外账户转账时，需按规定缴纳手续费及电讯费；
- 特殊业务：如开具电子回单、办理卡取款预约等增值服务，可能收取少量服务费；
- 第三方服务：通过手机银行接入的部分外部平台服务如特定缴费项目，费用由合作方设定。
免费政策的适用范围
工商银行明确规定，手机银行的免费服务适用于所有个人客户，且不区分储蓄卡或信用卡用户。客户只需通过官方渠道工行官网、手机应用商店下载APP，成实名认证即可享受免费基础服务。总体而言，工商银行手机银行以“免费为主、收费为辅”为原则，日常金融需求均可通过免费功能满足。具体收费项目可通过工行官网或手机银行“帮助中心”查询最新标准。