上海官方在通报中坦言，疫情防控初期部分环节存在准备不充分的情况，包括物资调配、基层响应、服务保障等方面未能全满足市民需求，给群众生活带来不便。对此，相关部门深刻反思，表示将把批评作为改进工作的重要契机，“不回避短板，不遮掩问题，以更扎实的举措回应市民期待”。
针对外界关的物资供应问题，上海已迅速启动应急保供机制，建立“市-区-街镇-社区”四级联动体系，重点决封控区域物资配送“最后一公里”梗阻，同时加大生活必需品生产和调运力度，确保市场供应稳定。在基层防控方面，通过增派志愿者、优化核酸检测流程、加强社区服务力量等措施，提升一线防控效能。
此次官方主动承认不足、接受批评，既是对市民关切的积极回应，也是对疫情防控工作的再动员。后续，上海将围绕“准备更充分、响应更快速、服务更精准”的目标，持续善应急预案，强化资源储备，畅通民意反馈渠道，切实把防控工作做实做细，全力保障城市安全和市民生活。
疫情防控是对城市治理能力的全面检验。上海以开放姿态接受批评、以务实行动推进整改，彰显了直面挑战的责任担当，也为统筹推进疫情防控和经济社会发展凝聚了共识。