一、准备工作
操作前确保手机电量≥50%，避免中途断电导致系统损坏。硬格会清除所有数据，提前通过电脑或云服务备份重要文件如照片、联系人等。二、进入Recovery模式
1. 长按手机电源键，选择“关机”，确保手机全关闭； 2. 同时按住电源键+音量上键+Home键，保持3-5秒； 3. 当屏幕出现三星Logo时，松开电源键，继续按住音量上键和Home键，直至进入Recovery模式界面显示蓝色英文选项。三、执行双清操作
在Recovery模式中，通过音量上下键移动光标，电源键确认选择： 1. 选择 “Wipe data/factory reset”清除数据/恢复出厂设置，按电源键确认； 2. 在新界面中，选择 “Delete all user data”删除所有用户数据，按电源键确认； 3. 等待数据清除成界面显示“Data wipe complete”，返回Recovery主界面； 4. 选择 “Wipe cache partition”清除缓存分区，按电源键确认； 5. 等待缓存清除成界面显示“Cache wipe complete”，返回Recovery主界面。四、重启手机
选择 “Reboot system now”立即重启系统，按电源键确认。手机将自动重启，首次开机时间较长约3-5分钟，耐心等待。硬格成后，手机恢复至初始状态，锁屏密码自动清除，系统故障如卡顿、闪退等通常可决。