该热线电话主要用于接收观众提供的新闻线索、求助信息及意见反馈，节目组会安排专人对接相关内容。需要意的是，热线电话的工作时间通常为工作日的上午9:00至下午5:00，观众在工作时段内拨打，以确保信息能及时传达。
拨打热线时，简明扼要说明事件内容、发生地点及联系方式，以便节目组快速了情况并跟进。 对于紧急或重大线索，也可通过《新北方》官方微信公众号、微博等平台同步留言，提高信息传递效率。《新北方》始终秉持“关民生、服务百姓”的宗旨，热线电话是观众参与节目的重要渠道。如需进一步了节目动态或反馈问题，可通过上述方式与节目组取得联系。