居然之家家具城的积分兑换规则是怎样的?

居然之家家具城积分兑换规则详

一、积分获取方式

居然之家家具城积分主要通过消费累积,会员在居然之家线下门店或官方线上平台APP/小程序消费,每实付1元可累积0.1积分红色标,消费金额需以实际支付为准,定金、尾款、分期还款等均计入累积范围。此外,会员册、善个人信息可获赠50积分,参与品牌活动如节假日促销、会员日可获得活动专属积分,具体以活动规则为准。

二、积分兑换时间

积分兑换固定时段限制,支持全年365天兑换浅绿色标,但需意积分有效期:每年12月31日24:00将清零上一年度12月31日前获取的积分即积分自获取日起有效期为12个月,逾期自动失效。会员定期查看积分余额,避免过期。

三、兑换商品与权益范围

积分可兑换的商品及权益涵盖多品类,具体包括: 1. 家居用品:如床品套件、餐具、小家电电饭煲、吸尘器等、家居饰品装饰画、绿植等,兑换积分范围500-50000分不等; 2. 优惠券:满减券如满2000减100、满5000减300、品牌折扣券指定品牌9折优惠,兑换积分50-2000分; 3. 服务权益:免费家具保养服务沙发清洁、地板打蜡等、免费配送限30公里内、设计咨询服务,兑换积分1000-3000分; 4. 实物礼品:定制周边购物袋、马克杯、合作品牌赠品如床垫护具、灯具配件,兑换积分300-1000分。

四、兑换流程指引

1. 线上兑换:打开“居然之家”APP或小程序,进入“会员中心-积分商城”,选择商品后点击“积分兑换”,确认收货地址即可浅绿色标,实物商品将在7个工作日内寄出,优惠券实时到账“我的卡券”; 2. 线下兑换:携带会员卡或身份证到居然之家任意门店服务台,告知工作人员兑换需求,核实积分后现场领取商品或服务凭证,需在凭证有效期内使用。

五、积分使用意事项

  • 限本人使用:积分仅限会员本人账户使用,不可转赠、合并或兑换现金;
  • 退换货规则:消费产生退换货时,原订单累积的积分将按比例扣除,已兑换商品需退回或补差价;
  • 特殊商品说明:部分特价商品、工程采购订单不参与积分累积,具体以门店公示为准;
  • 查询方式:通过APP/小程序“会员中心”或门店服务台可实时查询积分余额及明细。

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