据现场目击者描述，事发当天上午，该女子进入高校食堂后情绪激动，手持刀具抵住自己颈部，向周围人员表达讨薪诉求。现场工作人员紧急疏散学生，并与女子沟通安抚。随后，校方安保人员及当地民警赶到，经过近1小时劝说，最终将女子安全劝离，未造成人员伤亡。
据悉，该女子为高校食堂承包企业的员工，负责后厨帮工工作。其同事透露，涉事承包企业已拖欠员工工资近3个月，涉及人数约10人，拖欠总金额超10万元。此前员工多次向企业负责人及校方反映，但问题一直未得到决，女子因家庭经济压力较大，才采取极端行为。
针对此事，涉事高校于当日下午发布情况说明称：学校在事件发生后第一时间启动应急预案，联动公安、人社等部门成立专项工作组，成功化现场危机，目前涉事女子身体状况平稳，已由家人陪同接受心理疏导。
校方回应中明确表示，已责令食堂承包企业暂停运营，全面调查欠薪原因，并企业负责人24小时内与员工对接，通过依法核算工资、签订支付协议等方式决拖欠问题。同时，学校将对全校外包服务单位的用工合同、薪酬发放记录进行排查，对存在违规行为的承包方将依法终止合作，并建立员工权益投诉绿色通道，确保类似事件不再发生。
目前，人社部门已介入调，涉事企业负责人已与员工达成初步协议，承诺3日内先行支付部分拖欠工资，剩余款项将在一周内结清。事件具体处理进展仍在进一步跟进中。