据附近居民回忆，事发时火光冲天，“整栋楼像被点燃的纸盒子，火舌从一层往上蹿，不到10分钟就烧到了二楼”。市场内通道狭窄，堆放着大量易燃货物，浓烟迅速弥漫至各楼层，楼梯间很快被烟火封堵。二楼商户李女士事后仍心有余悸：“推开门就是黑烟，根本看不清路，屋里温度越来越高，只能爬窗往外跑。”
现场视频显示，一名男子从二楼窗台纵身跳下，落地时因缓冲不足摔倒在地，随即被周围群众扶起。另有商户用床单撕成布条结成“绳索”，试图从窗口缓慢下降，但布条中途断裂，人从约3米高处坠落。消防部门接警后，15分钟内调集8辆消防车、45名消防员赶到现场，架设云梯对被困人员展开救援。
消防员首先对一楼火势进行压制，同时组织攻坚组沿楼梯向二楼推进。“楼梯间全是黑烟，能见度不足1米，我们只能匍匐前进。”参与救援的消防员介绍，二楼有三名被困人员因浓烟法靠近窗口，蜷缩在墙角，最终被消防员用担架抬出。截至清晨5时，明火被彻底扑灭，现场共救出被困人员12名，其中跳楼逃生的3人因骨折、软组织损伤被紧急送医，暂生命危险。
目前，市场主体结构未受严重损坏，火灾原因已移交应急管理部门调查，初步判断或与电气线路老化有关。