广州酒家月饼兑换券使用指南
一、兑换前准备：核对券面信息
使用广州酒家月饼兑换券前，需先
仔细查看券面标的兑换有效期通常为每年8月至10月底，具体以券面为准，避免因过期法使用。同时，
确认可兑换的月饼品类，部分券可能指定经典款如双黄莲蓉、五仁或限定款，需按券面说明选择。
二、线上兑换：便捷操作，配送到家
1. 进入官方兑换渠道
打开微信，搜索并进入“广州酒家”官方小程序或公众号，在菜单栏找到“月饼兑换”入口，点击进入兑换页面。
2. 输入券码验证
在兑换页面，
输入兑换券上的12位数字券码及验证码，点击“验证”。系统将自动识别券的有效性及可兑换产品范围。
3. 选择产品与收货信息
验证通过后，根据券面权益选择对应月饼礼盒，确认规格如750g、1000g及数量。填写收货地址、联系人及电话，核对误后提交订单，
需支付费用部分偏远地区可能需补运费，以页面提示为准。
4. 查看兑换进度
提交后可在“我的订单”中查看物流状态，一般1-3个工作日内发货，节假日可能延迟。
三、线下兑换：门店自提，即选即得
1. 确认兑换门店
通过广州酒家官网或官方公众号查询
支持兑换的门店列表部分非直营门店可能不参与，需提前确认，选择就近门店。
2. 携带兑换券到店
携带整兑换券至门店请勿折叠、污损券面二维码或券码，向店员说明兑换需求。
3. 现场选品与核销
根据券面品类在门店陈列区选择月饼礼盒，店员扫码或手动输入券码成核销，核对产品信息后即可取走。
四、意事项
- 兑换券不记名、不挂失，遗失不补，请妥善保管。
- 逾期未兑换将自动失效，提前1-2周成兑换，避开临近中秋的高峰期。
- 若券面信息模糊或券码法识别，可联系广州酒家客服400-883-8888处理，需提供券面照片辅助验证。
- 兑换产品不可退换，介意者需在选择时确认口味及规格。
