针对上述争议，茶百道官方于9月18日通过官方微博发布声明回应。声明中承认，经内部核查，涉事门店确实存在操作流程不规范、卫生管理不到位等问题，并向消费者致歉。同时，品牌明确提出整改措施：对涉事门店立即停业整顿，全面排查全国门店的卫生管理和操作规范；加强员工培训考核，所有门店严格执行食材采购、储存、加工的全流程标准；引入第三方检测机构定期抽查，结果将向社会公示。
此次事件并非茶百道首次陷入食品安全争议。2022年，该品牌曾因使用过期原料、更改食材保质期等问题被多地市场监管部门处罚，当时也以“停业整改”“加强培训”回应。但不到两年，类似问题再次出现，让消费者对品牌的整改效果产生质疑。有网友评论：“每次出事都道歉整改，却没看到长效机制，这样的回应能让人放心吗？”
截至目前，茶百道已公布部分涉事门店的整改情况，包括更换不合格设备、销毁过期食材、对店长及员工进行降职和罚款。不过，消费者更关的是全国门店能否真正落实规范，而非仅针对个别曝光案例“头痛医头”。茶饮行业快速扩张的背景下，如何平衡规模与品控，仍是茶百道及同类品牌需要面对的核心问题。