然而，苹果从未明确告知用户这一降速机制。2017年底，国外用户通过测试发现，iPhone 6、iPhone 7等旧机型升级系统后性能明显下降，尤其是电池老化的设备，运行速度甚至降低30%以上。用户质疑苹果“故意降速逼换新机”，事件迅速发酵，被称为“降速门”。
2017年12月，苹果公开承认降速行为，称目的是“保障设备稳定性”，但仍因未提前告知用户、隐瞒降速事实引发全球用户不满。
二、为什么苹果会向用户赔钱？ 降速门暴露后，苹果面临多起集体诉讼，核心争议点在于是否侵犯消费者知情权和选择权。用户认为，苹果未说明降速机制，导致消费者在不知情的情况下使用性能被限制的设备，甚至可能因“变卡”被迫购买新机。2018年，美国、中国等多国法院受理相关诉讼。2020年，苹果与美国用户达成和，同意支付最高5亿美元赔偿，条件的iPhone用户可获赔25-300美元。2021年，中国市场也迎来和，苹果为条件的iPhone 6及后续机型用户提供电池更换优惠或现金补偿。
法院认定，苹果未充分告知用户降速措施，违反了诚实信用原则。赔偿不仅是法律判决的结果，更是苹果为平息消费者不满、修复品牌信任的必然选择——降速门曾导致苹果品牌形象受损，用户满意度大幅下滑，赔偿成为挽回市场的关键举措。
最终，这场因“电池老化”引发的降速争议，以苹果向全球用户支付数亿美元赔偿告终，也成为科技行业“消费者权益保护”的典型案例。