忘记163邮箱密码，手机号也换了怎么办？

遇到忘记163邮箱密码且手机号已更换的情况，不必慌张，可通过以下步骤逐步尝试找回。

第一步：尝试通过备用邮箱找回

若册邮箱时绑定过备用邮箱，这是最快捷的方式。打开163邮箱登录页面，点击“忘记密码”，在密码找回页面选择“通过备用邮箱”选项。输入备用邮箱地址，系统会发送验证码至该邮箱，查收邮件后填写验证码，验证通过即可设置新密码。

第二步：通过安全问题找回

若未设置备用邮箱，可尝试安全问题找回。同样在“忘记密码”页面选择“安全问题找回”，系统会显示册时设置的安全问题如“出生城市”“父亲的名”等，准确填写答案后，即可跳转至密码重置页面。意安全问题答案区分大小写，需回忆当时填写的准确内容。

第三步：提交人工申诉

若前两种方式法操作，可通过人工申诉找回。在密码找回页面选择“人工申诉”，按提示填写信息：需提供邮箱账号、曾用密码尽可能填写近期使用的密码、册时间可回忆大概年份或月份、常用登录设备如手机型号、电脑品牌、最近发送或接收的邮件信息如收件人、邮件主题等。信息越详细，申诉成功率越高。提交后，系统会在1-3个工作日内通过短信或邮件反馈结果，审核通过后即可重置密码。

提醒

若曾绑定过网易大神APP或其他安全设备，可打开APP进入“安全中心”，选择“找回密码”，按提示成身份验证。此外，申诉时若能提供册时的IP地址、历史登录地点等信息，可进一步证明账号归属权。

按以上步骤操作，多数情况下可成功找回163邮箱密码。操作过程中需确保填写的信息真实准确，耐心等待审核结果即可。