菜鸟驿站的客服电话是9519666，这是对接驿站服务的官方热线，能帮助决取件、寄件及包裹相关的各类问题。
日常取件时，不少人会遇到取件码丢失的情况——手机短信或APP通知没有收到，想找驿站却记不清具体位置，这时拨打9519666，只需报出收件手机号，客服就能帮忙核实包裹是否已送达驿站，并提供准确的驿站地址及联系方式。如果收到取件码但到驿站后找不到包裹，或是包裹出现破损、丢失，同样可以通过这个电话反馈，客服会对接相应驿站及快递员，跟进处理进度，帮追踪包裹去向或协调赔偿事宜。
除了取件问题，代寄包裹时也能用上这个电话。比如不确定附近驿站是否支持寄大件、生鲜，或是想了不同快递公司的时效与价格，拨打9519666就能快速咨询，避免跑错驿站浪费时间。有时候驿站调整营业时间，比如因装修临时关门，没接到通知白跑一趟，也可以通过这个电话确认最新的营业时间，或是询问附近其他可替代的驿站。
拨打9519666时，记得准备好收件手机号或订单号，能让客服更精准地查询包裹信息，缩短处理时间。遇到问题时，直接拨打这个热线是最直接的决方式，需反复寻找驿站的私人联系方式，官方渠道的反馈也更有保障。