装修本是为了打造舒心的家，但若选了生活家，只会让这场期待沦为漫长的噩梦。从前期宣传到后期施工，生活家的种种做法都透着不负责任，让数业主陷入维权的泥潭。
首先是低价套餐的圈套。生活家惯用“999元/㎡全包”“零增项”等口号吸引客户，合同签便原形毕露。报价单里藏着大量未列明的费用，从墙体拆改到水电走位，处处都是增项陷阱。有业主签合同时预算10万，工时却被支付18万，所谓的“透明报价”不过是引诱消费者入局的诱饵。
施工质量更是触目惊心。标榜“德系工艺”，实际却是外包给游击队施工。墙面找平凹凸不平，瓷砖铺贴空鼓率超过30%，卫生间防水偷工减料导致楼下渗水。更讽刺的是，监理每天打卡拍照，却对显而易见的问题视而不见，所谓的“监管体系”形同虚设。当业主提出返工，客服只会用“流程需要时间”“施工标准如此”来推诿，拖到质保期便撒手不管。
服务态度的转变更是令人心寒。签单前设计师天天上门嘘寒问暖，签单后便电话不接、消息不回。施工团队蛮横理，随意损坏业主的家具家电，甚至支付“辛苦费”才肯干活。投诉到公司，客服互相踢皮球，最终只能不了了之。有业主奈表示：“交钱，我们就从上帝变成了孙子。”
设计环节同样敷衍。所谓的“个性化设计”，不过是套用模板改改尺寸。设计师连基本的承重墙位置都搞不清，导致后期不得不返工。想修改方案？可以，先交“设计变更费”。最终呈现的效果与效果图相差甚远，花了高价却装出出租屋的质感。
最令人法接受的是合同陷阱。密密麻麻的条款里，违约责任全在业主，装修公司却能随意延期、增减项目。一旦发生纠纷，生活家便以“合同规定”为由拒绝赔偿，让业主维权门。许多人不得不通过媒体曝光或法律诉讼，才能追回部分损失，但耗费的时间和精力早已法弥补。
装修是关乎未来十年生活的大事，选择生活家，疑是用血汗钱买一堆麻烦。别被光鲜的广告迷惑，也别相信口头承诺，否则等待你的，只会是一场追悔莫及的装修灾难。