腾讯游戏怎么联系人工客服？

联系腾讯游戏人工客服的方式有多种，不同渠道操作流程略有差异，以下是常见的几种方法，可根据自身情况选择。

一、通过“腾讯客服”APP联系

首先在手机应用商店下载并安装“腾讯客服”APP，打开后使用微信或QQ账号登录需与游戏账号绑定。登录后在首页找到“游戏”分类，点击进入后选择具体游戏如王者荣耀、和平精英等，进入游戏专属客服界面。在对话框中输入问题，智能客服会先进行回复，若需人工服务，可直接发送“人工客服”关键词，系统会提示排队或直接转接，等待片刻即可与人工客服沟通。

二、通过微信公众号“腾讯客服”联系

打开微信，搜索“腾讯客服”公众号并关。进入公众号后，点击底部菜单栏“服务大厅”，选择“游戏相关”，再从列表中找到对应的游戏名称。进入游戏客服页面后，在对话框输入问题，若智能回复未决需求，可连续发送2-3次人工请求如输入“人工”“转人工”，系统会根据当前咨询量安排人工客服接入，期间保持对话窗口活跃即可。

三、通过游戏内客服入口联系

多数腾讯游戏在设置界面内置客服入口。以热门游戏为例：

• 王者荣耀/和平精英：打开游戏，进入主界面后点击右上角“设置”齿轮图标，在设置页面找到“基础设置”或“帮助与反馈”，点击进入后选择“客服”选项，跳转至客服页面。输入问题后，若需人工服务，点击底部“转人工”按钮，按提示操作即可。
• 其他游戏：通常在“设置-帮助-客服中心”路径下，找到在线咨询入口，按提示发送人工请求。

  四、通过电话客服联系

  拨打腾讯客服热线 95017，根据语音提示选择“游戏业务”通常按数字5或对应按键，接着选择具体游戏类型如手游、端游，部分游戏需输入游戏账号信息验证身份，验证通过后等待系统转接人工客服。电话客服服务时间一般为每日9:00-21:00，高峰期可能需等待较长时间，避开高峰时段拨打。

  以上是联系腾讯游戏人工客服的主要方式，不同渠道操作流程简单直接，按步骤操作即可接入人工服务。联系时准备好游戏账号、角色ID等信息，以便客服快速定位问题。