淘宝店铺公告栏：连接你与买家的第一扇窗
一、淘宝店铺公告栏在哪里设置？
打开淘宝卖家中心，点击左侧“店铺管理”下的“店铺装修”——进入装修页面后，选择“PC端”或“手机端”两端都设置，覆盖更多用户。在装修模块中，找到“公告栏”组件若未显示，可在“添加模块”中搜索“公告”，将其拖至店铺首页的显眼位置如顶部导航下、 banner 图旁。点击模块内的“编辑”按钮，即可输入公告内容，预览误后点击“发布”，公告栏就会在店铺首页展示。二、公告栏里写什么？
公告栏不是“摆设”，而是用最短的话让买家快速了你——你的店铺定位、优势、当下的福利，以及能决他们顾虑的信息。 1. 先亮明“身份”，让买家记住你 不用绕弯子，直接告诉买家“你是谁”“卖什么”“和别人不一样的地方”。比如手工皂店可以写：“这里是用食用级原料做的手工皂铺，没有香精防腐剂，敏感肌也能放心用”；宠物用品店可以写：“专幼猫幼犬的口粮，每袋粮都有检测报告，小奶猫吃了不软便”。一句话戳中买家的需求点，比“欢迎光临”有用10倍。 2. 把当下的“福利”直接甩出来 买家逛店最关心“有没有优惠”，公告栏就是“福利公示牌”。要写清楚活动时间、力度、门槛，别让买家猜。比如：“本周新品连衣裙9折，满299减30，前50名下单送同色系发带”“8月10日-15日，全店满500赠定制帆布袋，库存有限先到先得”。数字和具体权益更有冲击力，比“全场优惠”更能促动下单。 3. 决买家的“顾虑”，让他们放心买 很多买家犹豫的原因是“怕踩坑”，公告栏可以提前把这些顾虑抹掉。比如：“支持7天理由退换，不影响二次销售就行”“首饰过敏包退，终身免费清洗”“默认中通快递，每天16点前下单当天发，偏远地区补5元运费”。这些信息能降低买家的决策成本，让他们觉得“这家店靠谱”。 4. 加一点“温度”，像朋友一样说话 不用写得像“通知”，可以加句软乎乎的话，拉近距离。比如：“有任何问题找客服小桃，看到消息都会第一时间回～”“收到货如果觉得不满意，随时找我，我帮你决”。买家买的不是商品，是“被重视”的感觉，一句话就能让店铺变“有温度”。公告栏不用写太长，也不用频繁修改——核心是“有用”“好懂”“戳心”。它像店铺的“名片”，让买家逛进来的第一秒，就知道“这家店值得停留”。把最关键的信息揉成几行字，放在最显眼的位置，就是最好的公告栏。