四川航空24小时人工客服：全天候的出行守护者
四川航空95378客服热线，以24小时不打烊的姿态，成为数旅客出行路上的“隐形守护者”。从晨光熹微到深夜星垂，从节假日的出行高峰到工作日的寻常时刻，这串数字背后，始终有温暖的声音在线等候。凌晨三点，成都双流国际机场的航班因天气延误，电话那头的客服专员轻声安抚着焦虑的旅客：“您别着急，我们已为您协调了最近的补班航班，行李将同步转运。”这样的对话，在95378的线路上每天都在发生。论是航班动态查询、机票改退签，还是特殊旅客服务需求，人工客服总能快速响应——带婴儿的母亲咨询 bassinets 申请，轮椅旅客确认登机协助，老年乘客反复确认行李额，客服都会逐项核对信息，用耐心化疑问。
商务旅客王女士的经历颇具代表性。一次临时接到出差任务，她深夜拨打95378，客服详细对比了三个航班的起降时间、中转节点和票价，帮助她在30分钟内成了购票和选座。“能在非工作时间得到这样细致的服务，让我觉得很安心。”王女士说。
面对突发情况，客服热线更是应急保障的重要一环。去年台风导致多个航班取消，95378单日进线量突破十万次，客服团队全员在岗，平均每人连续接听电话超8小时，语速比平时快了30%，只为让旅客尽早了改签方案。有位旅客因证件丢失法登机，客服一边指导他联系机场派出所开临时证明，一边协调地勤优先安排值机，最终帮助他赶上了当天最后一班航班。
拨通95378后，只需根据语音提示选择“人工服务”，即可接续到客服专员。高峰时段可能需要短暂等待，但电话接通的那一刻，所有的急难愁盼都有了清晰的回应。这不仅是一个热线，更是四川航空连接旅客的纽带——用专业答疑问，用效率决问题，用温度传递关怀。
在万米高空与地面之间，在白昼与黑夜交替之际，四川航空24小时人工客服始终在线。这串数字，是承诺，是守护，更是旅途中一份稳稳的安心。