尚品宅配投诉电话是多少
尚品宅配的官方投诉电话为400-716-5888。该电话提供全年365天、每日9:00-21:00的服务支持，消费者可通过此渠道反馈各类问题，包括订单查询、产品质量、安装服务、售后保障等方面的投诉与。
拨打投诉电话时，准备好相关信息，如订单编号、合同细节、问题描述及联系方式，以便客服人员快速核实处理。客服团队会根据投诉内容进行登记，并在1-3个工作日内给予初步回应，涉及复杂问题的处理周期可能适当延长，但会明确告知进度节点。
除电话投诉外，消费者还可通过尚品宅配官方网站www.spzp.com的“客户服务”板块提交在线投诉表单，或关官方微信公众号“尚品宅配”，通过底部菜单栏的“售后服务”通道上传问题凭证。这些渠道均会纳入统一的投诉处理体系，确保反馈得到同等重视。
作为定制家居品牌，尚品宅配建立了多层级的投诉处理机制，从一线客服到区域负责人形成闭环管理。对于电话投诉未决的问题，消费者可转接升级处理，或通过邮件发送书面投诉至官方客服邮箱service@spzp.com，邮件标题标“投诉+订单号”以提升处理优先级。
需要意的是，投诉电话仅受理直接客户的反馈，如涉及经销商服务问题，同时联系当地门店负责人，双方协同处理可加快问题决效率。品牌方承诺对所有投诉信息严格保密，并依据《消费者权益保护法》相关规定，保障消费者的合法权益。
通过正规渠道反馈问题后，消费者可保留沟通记录及凭证，以便后续跟进。尚品宅配会定期对投诉案例进行复盘，持续优化产品与服务流程，而畅通的投诉渠道正是实现这一目标的重要环节。