当邮政快递到达收件地址后，取件流程通常从接收通知开始。一般情况下，邮政快递员会通过短信发送取件信息，内容包含取件地点如邮政营业网点、智能快递柜或社区驿站、取件码及有效期。收件人需根据通知信息，携带有效证件前往指定地点取件。
若通知显示快递存放在邮政营业网点，取件时需携带身份证原件或户口本、驾驶证等有效证件，向工作人员提供收件人姓名、手机号及取件码。工作人员核实信息后，即可领取包裹。部分网点支持电子身份证，可通过手机出示相关凭证。
若快递存放于智能快递柜如邮政“邮宝”柜，操作流程如下：在快递柜屏幕上选择“取件”，输入短信中的取件码，柜门将自动打开，取出包裹后关紧柜门即可。若取件码丢失，可通过快递柜屏幕上的“忘记取件码”功能，输入收件手机号并接收验证码，成身份验证后取件。需意，快递柜通常有24-48小时的免费存放期，超时可能产生费用。
对于设置在社区、学校或写字楼的邮政合作驿站，取件时需提供取件码和手机号后四位，工作人员核实后会将包裹交给收件人。部分驿站支持扫码取件，通过微信或支付宝扫描驿站提供的二维码，即可快速成身份验证。
若收件人法亲自取件，可委托他人代取。代取人需携带收件人及本人的有效证件，并提供收件人手机号和取件码，工作人员核对信息误后予以放行。
若未收到取件通知或包裹状态异常，可通过邮政官网、App或客服热线11183查询物流信息，联系快递员或营业网点确认取件细节。部分地区支持预约上门投递，需在快递到达前通过官方渠道提出申请。
取件时应当场核对包裹外观是否好，确认误后再签收。如发现包装破损或物品缺失，需立即与工作人员沟通并留存证据，以便后续处理。