工商银行网银密码忘了怎么办

忘记工商银行网银密码是常用网银时可能遇到的问题，其实通过线上或线下渠道都能快速决，以下是具体的操作方法。

一、通过手机银行找回

若已开通工商银行手机银行，可直接在手机端操作。打开工商银行手机银行APP，在登录界面点击“忘记密码”，输入本人名下的工商银行卡号或账号，接着填写身份证号并成实名认证。系统会发送短信验证码至预留手机号，输入验证码后，按提示设置新的登录密码包含数字、字母及特殊符号，提升安全性，确认后即可使用新密码登录网银。

二、通过官网在线重置

如果习惯使用电脑操作，可通过工商银行官网找回密码。打开工商银行官方网站www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”，在登录页面选择“忘记密码”。输入身份证号、银行卡号或账号，以及页面显示的图形验证码，点击“下一步”。系统会验证预留手机号，输入收到的短信验证码后，进入密码设置页面，按设置新密码并确认，成后网银密码即重置成功。

三、到营业网点办理

若线上操作遇到问题如预留手机号已变更、忘记卡号等，可携带本人有效身份证件和工商银行卡，到就近的工商银行营业网点办理密码重置。在柜台向工作人员说明“网银密码忘记，需重置”，填写《个人业务申请表》，经身份验证后，工作人员会协助设置新的网银密码，当场即可生效。

以上三种方式覆盖了不同场景，可根据自身情况选择：手机银行和官网渠道适合操作便捷、信息齐全的用户，营业网点则适合需要线下协助或信息变更的情况。按步骤操作后，即可重新使用网银服务。