工商银行对人民币小额个人活期存款账户收取管理费，旨在优化账户管理资源。收费标准为每季度3元，计费周期以自然季度为单位即1月1日至3月31日、4月1日至6月30日等。收费依据是账户日均余额：当一个季度内，账户每日余额之和除以季度天数90天或91天后的平均值低于300元人民币或等值外币时，即触发收费。
针对不同用户需求，工行设置了多项免收条件：
一、账户余额达标 若账户日均余额在300元或等值外币及以上，直接免收当季管理费。 二、特定账户类型 1. 个人结算账户如工资卡、社保卡账户； 2. 用于偿还个人贷款、信用卡自动还款的账户； 3. 公积金账户、养老金账户、军人保障卡账户； 4. 学生资助卡、残疾人专用账户等政策性账户。 三、用户资质减免 1. 持有有效学生证的在校学生，其名下唯一活期账户可申请免收； 2. 军人、残疾人等特殊群体凭有效证件可申请减免； 3. 年龄在65周岁及以上的老年客户，可申请名下一个账户免收管理费。 四、业务绑定减免 与工行签订代发工资协议、代扣水电费/通讯费等公共事业费的账户，可自动免收管理费。 五、电子渠道优惠 通过工行手机银行、网上银行等电子渠道主动管理账户，部分地区针对活跃用户提供管理费减免优惠。 六、账户数量限制 每位客户可指定一个本行账户不含信用卡、贵宾账户申请免收小额管理费，需通过柜台或电子渠道主动申请。上述条件的账户，系统将在计费周期内自动减免费用；未达标账户则在季度末从账户余额中扣除3元管理费，若余额不足，将在后续存款时补扣。用户可通过工行网点、手机银行或客服热线查询账户管理费状态及减免资格。