疫情下的旅游业寒冬：百程旅行网关闭清算
2020年，一场突如其来的新冠疫情席卷全球，旅游业首当其冲成为受影响最严重的行业之一。作为国内知名的在线旅游平台，百程旅行网因疫情导致业务全面停摆，最终于2020年6月宣布关闭公司并启动清算程序，成为疫情下旅游业倒下的标志性企业之一。百程旅行网成立于2000年，专于出境游签证办理及目的地旅游服务，曾在行业内占据重要地位。疫情爆发后，全球各国相继采取边境封锁、限制入境等措施，出境游市场瞬间冰封。数据显示，2020年1月至5月，中国出境游人次同比下降95%以上，签证申请量几乎归零。对于以出境游业务为核心的百程旅行网而言，这意味着收入来源彻底中断。
公开信息显示，疫情期间百程旅行网曾尝试自救，包括推出国内游产品、开展直播带货等，但转型未能扭转颓势。公司在公告中坦言，疫情导致业务停滞超过半年，固定成本持续支出，资金链断裂，已力维持正常运营。截至关闭前，百程旅行网累计为超过10万办理签证业务，疫情期间未消费的订单涉及金额高达数千万元，后续清算工作涉及退款、员工安置等诸多问题。
百程旅行网的倒下并非个例。据中国旅游研究院统计，2020年国内旅游企业销数量超过1.3万家，其中中小型旅行社占比超过80%。疫情引发的行业洗牌，不仅暴露了旅游企业抗风险能力薄弱的问题，也加速了行业格局的重塑。在出境游市场长期停滞的背景下，生存下来的企业纷纷转向国内游、周边游等领域，推动旅游业态创新与服务升级。
截至清算启动时，百程旅行网已法通过自救恢复运营，最终选择退出市场。这场疫情下的企业关闭事件，成为旅游业遭遇系统性风险的缩影，也为整个行业敲响了警钟：在不确定性日益增加的市场环境中，企业需要构建更灵活的业务结构和更强的抗风险能力，才能在危机中求得生存。