当遇到hao123打不开的情况，可按以下步骤排查决：
首先检查网络连接是否正常。打开手机或电脑的Wi-Fi/数据开关，确认已连接网络。尝试打开其他常用网站如百度、淘宝，若也打不开，说明是网络问题，可重启路由器或联系网络运营商。
其次排查浏览器问题。打开当前浏览器的设置，找到“清除浏览数据”选项，勾选“缓存文件”和“Cookie”，点击清除后关闭浏览器重新打开。若问题依旧，尝试关闭浏览器扩展插件如广告拦截工具，或换用其他浏览器如Chrome、Edge访问。
接着检查DNS设置。在系统网络设置中，找到当前网络连接的DNS配置，手动将DNS服务器地址修改为公共DNS如114.114.114.114或8.8.8.8，保存后重新尝试访问。
若以上步骤效，可能是系统或安全软件拦截。关闭电脑防火墙或第三方安全软件，暂时关闭后再试；手机可检查是否有应用限制网络访问，在应用管理中允许浏览器访问网络。
最后，若所有方法都法决，可能是hao123网站服务器维护或临时故障，可稍后再次尝试，或通过hao123官方渠道查询是否有相关公告。