北京市人力资源和社会保障局原北京市劳动局的咨询服务电话为12333。这一热线是北京市劳动保障领域的重要服务窗口，为劳动者和用人单位提供政策咨询、信息查询、投诉举报等服务。
12333热线的服务范围涵盖劳动就业、社会保险、劳动关系、工资福利、劳动争议等多个方面。劳动者在遇到劳动合同纠纷、工资拖欠、社保缴纳等问题时，可通过拨打该电话获取专业指导。热线提供7×24小时自动语音服务，人工服务时间为工作日9:00-12:00、13:30-17:00。
拨打12333后，根据语音提示选择相应服务类型。如需人工服务，按提示转接即可。咨询时准备好个人身份信息、劳动关系证明等材料，以便工作人员更高效地提供帮助。对于投诉举报类事项，热线会记录相关情况并按程序转办至相关部门处理。
除电话咨询外，北京市人力资源和社会保障局还通过官方网站、“北京人社”APP等渠道提供服务。但12333热线仍是直接获取帮助的便捷途径，尤其适合需要即时答的问题。
需要意的是，12333是全市统一热线，需加拨区号。若在非工作时间拨打，可通过语音留言或选择自助服务获取部分信息。涉及复杂问题时，工作人员可能会通过书面形式或到现场办理。
这一电话服务体系旨在保障劳动者合法权益，促进劳动关系和谐稳定。论是企业还是个人，在劳动保障方面有疑问或需求时，均可通过12333获得支持。