网信办将加强被网暴重点群体救助保护,具体要如何落实?

网信办表示加强被网暴重点群体救助保护,具体该怎么做?

针对未成年人、老年人、女性及特殊职业群体等易受网络暴力侵害的重点对象,需构建全链条、多维度的救助保护机制。 建立分级预防机制。平台应针对重点群体开发专属防护功能,如未成年人账号默认开启评论过滤、私信限制等保护模式,对医护、教师等职业用户设置关键词预警系统。通过AI技术识别潜在网暴内容,对高风险账号实施发帖限流、内容延迟可见等干预措施。同时,善用户册核验机制,对未成年人账号采用人脸识别+监护人授权双重认证,从源头降低网暴风险。 强化事中干预响应。建立24小时快速处置通道,重点群体用户可一键触发紧急保护模式,系统自动隐藏个人信息并暂停陌生人互动功能。平台需设立网暴专项处置团队,对涉及重点群体的举报实行优先核查,12小时内成初步处理。对恶意营销号、水军账号实施“一次违规,全平台封禁”的联合惩戒机制,切断网暴传播链条。 善事后救助体系。联合心理机构开通重点群体专属援助热线,提供免费心理疏导服务,建立网暴受害者心理干预档案。司法部门需简化重点群体网暴案件立案流程,提供法律援助绿色通道,对严重网暴行为依法从重处罚。民政部门可设立专项救助基金,为因网暴导致生活困难的群体提供临时生活补助及就业支持。 构建社会共治网络。学校应将网络安全素养教育纳入必修课,家庭需履行监护责任,引导未成年人理性上网。媒体平台需优化算法推荐机制,减少煽动性内容传播,定期发布网暴典型案例及处置结果。行业协会可制定重点群体保护行业标准,组织平台开展网暴防护技能培训,形成“平台尽责、部门联动、社会协同”的保护格局。

通过技术防御、制度保障与社会参与的三重发力,为重点群体筑牢网络安全屏障,让网络空间成为文明理性的公共领域。

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