什么是凤凰知音卡
凤凰知音卡是中国国际航空股份有限公司国航推出的常旅客忠诚度计划，主要面向经常乘坐国航及合作伙伴航班的旅客，通过累积飞行里程和消费积分，为用户提供多样化的权益与服务。作为国内民航业较早推出的常旅客计划之一，凤凰知音卡已覆盖航空出行、消费兑换、会员权益等多个领域，成为旅客日常出行的实用工具。
加入方式
凤凰知音卡支持免费申请，用户可通过国航官网、官方APP、机场服务柜台或合作渠道如银行、旅行社提交个人信息成册。册成功后，即可获得一张电子会员卡部分用户可申请实体卡，需缴纳任何费用，入门门槛低，覆盖人群广泛。积分获取途径
积分里程是凤凰知音卡的核心价值所在，主要通过以下方式累积：- 乘坐国航及合作伙伴航班：根据航班舱位等级和飞行距离，按比例累积里程。例如，经济舱全价票可累积100%里程，头等舱则可累积150%-200%里程。
- 联名信用卡消费：国航与多家银行合作推出联名信用卡，用户日常消费如餐饮、购物、旅行等可按一定比例兑换为凤凰知音里程。
- 合作伙伴服务：预订合作酒店如万豪、洲际、租车如赫兹、航空保险等，均可获得里程奖励。
积分使用场景
累积的里程可用于兑换多项权益，满足不同出行需求：- 兑换免费机票：覆盖国航及合作伙伴如星空联盟成员的国内外航班，兑换时需根据航线距离和舱位等级消耗相应里程。
- 升舱服务：经济舱旅客可使用里程升级至超级经济舱或公务舱，提升出行舒适度。
- 兑换非航空礼品：通过凤凰知音商城，可兑换数码产品、家居用品、旅游套餐等实物或服务。
会员等级与权益
凤凰知音卡实行等级制度，通过累积“飞行次数”和“定级里程”划分会员等级，包括普通、银卡、金卡、白金卡、终身白金卡。等级越高，权益越丰富：- 银卡及以上会员可享受优先值机、行李额度、 lounge休息室使用权等；
- 白金卡会员还可获得免费升舱机会、专属客服热线等高端服务；
- 终身白金卡为最高等级，需满足终身累积里程或飞行次数达标，权益终身有效。 凤凰知音卡通过“累积-兑换-升级”的闭环模式，将旅客的出行行为与实际权益绑定，既是国航维系用户粘性的重要工具，也是旅客降低出行成本、提升体验的实用选择。