提示函，各外卖平台需通过技术手段实时监测骑手配送时长，当系统识别到骑手连续工作满4小时后，自动触发“强制休息”机制，在接下来的20分钟内停止派发新订单。休息时间后，平台方可恢复正常派单。此举从制度层面为骑手筑起“休息屏障”，避免因抢单、赶时间导致的过度劳累。
数据显示，多数外卖骑手日均配送时长超过8小时，部分骑手为提高收入连续工作10小时以上，疲劳驾驶、交通事故发生率居高不下。厦门此次出台的提示函，通过技术介入强制规范工作节奏，直接回应了骑手“不敢停、不能停”的现实困境。“连续送单超4小时”的计时标准和“20分钟强制休息”的执行，既考虑了配送效率，也为骑手预留了必要的生理调节时间。
该政策的落地依赖平台算法优化与骑手权益保障的协同推进。目前，已有多家平台表示将根据提示函调整派单逻辑，通过智能调度平衡订单分配与骑手休息需求。业内人士指出，此举或将成为行业劳动保护的重要参考，推动外卖行业从“效率优先”向“以人为本”转型。
厦门的这一探索，为新就业形态劳动者权益保护提供了实践样本。通过明确的时间边界和技术手段，让骑手在高强度工作中获得喘息空间，既是对劳动者基本权益的尊重，也是行业可持续发展的必然。