黛莱皙虚假宣传事件的具体过程是怎样的?

黛莱皙虚假宣传事件(2022—2023 年)是一起典型的直播电商美妆品牌成分造假、产地虚构、违规医疗化宣传案,完整过程可分为 宣传造势 → 监管介入 → 调查查实 → 处罚公布 → 品牌甩锅 → 舆论发酵 六个阶段。

一、前期:虚假宣传造势(2022.5—2022.7)

主体
  • 品牌方:上海黛莱皙生物科技有限公司(创始人:猫七七 / 张燕子)
  • 广告执行:上海黛莱皙化妆品有限公司(当时为生物科技公司全资子公司)
  • 平台:微信公众号 “黛莱皙”、抖音 / 快手直播间同步宣传

1. 二裂酵母浓度造假(核心违规)

  • 2022.5.7 公众号推文《入夏必备的酵母水,碾压千元神仙水,性价比之王!》
  • 宣传黛莱皙赋活焕采美容水(酵母水)含高达 60% 二裂酵母fw.scjgj.sh.gov.cn
  • 话术:“媲美 SK-II、兰蔻,千元级功效,百元价格”

2. 芦荟产地造假

  • 2022.7.31 推文《暴晒后如何快速急救?》
  • 宣传黛莱皙芦荟胶原料来自南美洲库拉索(西印度群岛)
  • 话术:“进口高端芦荟,晒后修复力超强”

3. 违规宣称 “抗炎” 功效(医疗化宣传)

  • 2022.7 多篇推文宣传 十重胜肽系列(水 / 乳 / 霜 / 精华)
  • 宣传舒缓抗炎、修复敏感、改善泛红(共 4 款产品)
  • 违法点:普通化妆品禁止使用 “抗炎” 等医疗术语

二、中期:监管介入与调查(2022.11—2023.3)

1. 现场检查(2022.11.24)

  • 上海市虹口区市监局执法人员现场检查其经营场所fw.scjgj.sh.gov.cn
  • 发现公众号3 篇虚假宣传推文,立即固定证据fw.scjgj.sh.gov.cn

2. 紧急 “甩锅” 操作(2022.11.24 当天)

  • 工商变更
    • 上海黛莱皙生物科技有限公司退出化妆品公司股权
    • 法定代表人由张燕子(猫七七)变更为李扣兰
    • 试图切割责任:“宣传是子公司行为,与品牌无关”

3. 正式立案调查(2022.12.8)

  • 接市局线索交办,正式立案
  • 向生产商科丝美诗取证,核实成分真实数据fw.scjgj.sh.gov.cn

三、查实:三大违法事实(官方定论)

1. 二裂酵母含量造假(最严重)

  • 宣传60% 二裂酵母fw.scjgj.sh.gov.cn
  • 实测:仅 49.55%(且是复合物占比,非净含量)fw.scjgj.sh.gov.cn
  • 性质故意虚假标注、夸大成分浓度

2. 芦荟产地造假

  • 宣传南美库拉索芦荟
  • 实测100% 国产芦荟叶水(国内种植)
  • 性质原料产地欺诈

3. 违规医疗化宣传

  • 宣传:**“抗炎”** 等医疗功效
  • 违法:违反《广告法》第 17 条(化妆品不得涉及疾病治疗功能)
  • 性质超范围功效宣传

四、处罚:56 万元罚单(2023.3.6)

  • 处罚机关:上海市虹口区市场监管局
  • 文书号沪市监虹处〔2023〕092022001089 号fw.scjgj.sh.gov.cn
  • 罚款56 万元
    • 成分 / 产地虚假:44 万元(《广告法》第 28 条)
    • 违规 “抗炎” 宣传:12 万元(《广告法》第 17 条)
  • 处罚对象上海黛莱皙化妆品有限公司(被切割的子公司)fw.scjgj.sh.gov.cn

五、曝光:舆论全面发酵(2023.3.21 起)

1. 官方公示 + 媒体曝光

  • 3 月 21 日:中国经济网、中国质量新闻网、央视财经等权威媒体集中报道
  • 标题:《“猫七七” 黛莱皙虚假宣传被罚 56 万:二裂酵母不足、芦荟国产冒充进口》

2. 品牌回应(甩锅 + 狡辩)

  • 否认:“是第三方运营失误,品牌不知情”
  • 混淆:“含量计算口径不同,不是造假”
  • 转移:“网上大量是假货,正品没问题”
  • 直播间:猫七七哭诉 “被黑、被碰瓷”,继续带货

3. 消费者反应

  • 黑猫投诉:短期内数百条投诉(虚假宣传、过敏、退货难)
  • 评论区:大量 “被骗、再也不买”“要求退款”
  • 行业震动:被列为2023 年美妆虚假宣传典型案例

六、后续:品牌继续运营,口碑下滑(2023.3— 至今)

  • 产品未下架:涉事酵母水、芦荟胶、胜肽系列仍在销售
  • 直播不停:猫七七家族持续直播带货,销量回落但仍可观
  • 二次风险:多次被曝新的宣传违规(如 “美白、抗皱” 夸大)
  • 行业警示:监管加强对成分浓度、产地、抗炎 / 美白等宣传的严查

一句话时间线

2022.5–7 虚假宣传 → 2022.11.24 被查 → 当天紧急股权切割 → 2023.3.6 罚款 56 万 → 2023.3.21 全网曝光 → 品牌甩锅、继续带货 → 至今口碑受损但仍运营

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