2. 准备存储卡 使用容量≥1GB的TF卡，通过读卡器连接电脑，格式化存储卡文件系统选择FAT32。
3. 备份数据 将学习机内的重要文件如学习记录、下载资料等转移至电脑或其他存储设备，避免升级过程中数据丢失。
固件升级流程 1. 传输固件文件 压下载的V3.20固件包，将得到的“h2_update.bin”文件复制到存储卡根目录，确保文件名整不可修改文件名。2. 启动升级模式
- 关闭学习机电源，插入已存入固件的存储卡。
- 按住“音量+”键或“复位键”结合电源键，具体以机型说明为准，同时长按电源键开机，直至屏幕显示“升级中”界面后松开按键。
3. 等待升级成
屏幕将显示进度条，升级过程中切勿断电或操作机器，避免系统损坏。待进度条成后，学习机将自动重启。
4. 验证版本 开机后进入“系统设置”→“关于设备”，确认系统版本已更新为V3.20。
意事项 • 确保电量充足：升级前学习机电池需至少50%电量，避免因电量不足导致升级中断。 • 使用原装配件：使用品牌TF卡及原装充电器，避免兼容性问题。 • 固件匹配型号：仅可使用H2专用V3.20固件，错刷其他型号固件可能导致设备法启动。 • 升级失败处理：若升级失败，可重复上述步骤重新操作；若持续异常，联系步步高客服400-168-8888获取技术支持。成以上步骤后，步步高学习机H2将成功升级至V3.20版本，体验优化后的系统功能及学习资源。