该电话主要用于受理辖区内的交通管理相关咨询，包括交通违法查询与处理、交通事故报案后的后续协调、驾驶证及机动车业务的政策读等。市民在拨打时，在工作日的工作时间内联系通常为周一至周五9:00-12:00，13:00-17:00，以确保能及时获得专业回应。
此外，除电话咨询外，市民也可通过成都市公安局交通管理局官方网站或“蓉e行”等线上平台获取信息，但直接拨打028-83245122仍是快速决问题的直接方式。如需现场办理业务，可前往交警五分局办公地址：成都市成华区八里小区桃蹊路53号，结合电话沟通提前了所需材料，提高办理效率。
如需紧急处理交通事故，应第一时间拨打122报警电话，确保现场得到及时处置；常规业务咨询则可通过上述电话进行详细了。