操作步骤:
1. 登录个人网银:打开农行官网www.abchina.com,点击“个人网银登录”,插入K宝/USBkey,输入密码登录。 2. 进入证书管理:登录后,在页面顶部菜单栏找到 “安全中心”,点击进入后选择 “证书管理”。 3. 选择证书更新:在证书管理页面,找到 “证书更新” 选项,系统会自动检测证书状态,点击“更新”按钮。 4. 成更新安装:根据提示设置新的K宝密码若需,等待系统下载并安装新证书,成后页面会提示“证书更新成功”。 二、营业网点柜台更新 适用场景:证书过期超过30天、自助更新失败,或需人工协助处理。操作步骤:
1. 准备材料:携带 本人有效身份证件原件、开通网银的银行卡、原有K宝/USBkey。 2. 前往网点办理:到就近农行营业网点,向工作人员说明“网银证书更新”需求,填写《个人业务申请表》。 3. 柜台操作:工作人员核对信息后,通过系统为您更新证书,此时需输入原有K宝密码,并设置新密码若需。 4. 领取并安装:更新成后,工作人员会协助您在网点电脑上安装新证书,或指导您回家后通过客户端成安装。成以上任一方式的更新后,重新插拔K宝并登录网银,即可正常使用转账、查询等功能。
