以上规定自2023年12月1日起实施,具体以南京南站现场公告为准。旅客可通过铁路12306APP、车站广播或电子屏实时查询换乘信息,确保行程顺畅。
南京南站中转换乘有哪些最新规定?
南京南站中转换乘最新规定2023年12月更新
南京南站作为全国重要的综合交通枢纽,每日中转客流量超10万人次。为提升换乘效率,保障旅客出行顺畅,铁路部门于2023年12月更新中转换乘规定,具体内容如下:
一、站内换乘通道优化
站内换乘通道24小时开放,需出站即可成中转。旅客抵达南京南站后,可通过站台标识指引,从站台直接进入换乘通道。通道内设有清晰导向牌,标各候车区域位置及当前列车检票口信息,步行时间约3-8分钟根据站台距离调整。
二、换乘时间
预留至少30分钟换乘时间,最短换乘时间不低于15分钟。若两趟列车到站与发车时间间隔不足15分钟,系统将自动提示“换乘时间紧张”,需提前联系站台工作人员协助快速换乘。列车晚点导致法衔接的,可到站内服务台办理免费改签或退票。
三、安检与健康码
已持纸质或电子车票的中转旅客,需二次安检。凭前一趟列车车票及身份证,通过换乘通道直接进入候车区。健康码、行程码等防疫相关查验已取消,需提供核酸证明或抗原检测结果。
四、行李寄存与便民服务
中转旅客可使用站内“智能行李柜”分布在1F、3F候车区,寄存时长不超过24小时,收费标准为5元/小时不足1小时按1小时计。候车区设有“中转旅客服务岗”,提供免费饮用水、临时休息座椅及换乘信息咨询服务。
五、特殊情况处理
若中转列车因天气、设备故障等原因延误,可凭两趟列车车票到3F服务中心领取“中转延误餐食券”限当日有效,可在站内指定餐饮商户使用。重点旅客老弱病残孕可提前拨打12306预约“爱心中转服务”,工作人员将提供站台至候车区的全程引导。
