事件发生后，周围乘客纷纷劝说，但该女子依旧我行我素，甚至将双脚翘到前排座椅靠背上，严重影响车厢秩序。乘务员多次耐心沟通果，为避免事态升级，立即联系列车乘警介入处理。
乘警赶到现场后，首先向该女子出示证件，其配合调查。面对乘警询问，女子仍拒不配合，言辞激烈，持续叫嚷“座位空着凭什么不能坐”“你们就是故意针对我”。乘警随即调取车厢监控，确认其票占用三个座位且辱骂工作人员的事实。在多次警告效后，乘警依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款第三项“扰乱公共交通工具上的秩序”及第四十二条第二项“公然侮辱他人”的规定，依法对该女子处以行政拘留5日的处罚。
此外，铁路部门根据《铁路旅客信用记录管理办法》相关规定，将该女子纳入铁路征信系统失信人员名单，限制其180天内购买火车票。这意味着在未来半年内，她法通过任何渠道购买高铁、动车及普通列车车票。
事件经网络曝光后，网友纷纷表示“霸座行为就该严惩”“法律面前没有特殊乘客”。铁路部门也再次提醒，高铁座位实行一人一票制，乘客应按车票信息就座，自觉遵守公共秩序，对于扰乱乘车秩序、辱骂工作人员的行为，警方将依法严肃处理，绝不姑息。