该办公地址所在的新大陆广场由南北两座塔楼组成，京东上海总部主要集中在北楼15-22层，办公面积约1.2万平方米。作为京东在华东地区的运营中枢，这里承担着区域管理、市场拓展、供应链协调等重要职能，服务覆盖上海、江苏、浙江、安徽等长三角核心区域。
从交通便利性看，总部周边300米内覆盖地铁2号线、4号线、6号线及9号线世纪大道站，四线交汇的交通网络可快速通达上海各区域。地面公交线路包括799路、989路、浦东11路等，形成立体交通体系。自驾访客可使用新大陆广场地下停车场，共有约500个车位。
办公环境方面，京东上海总部采用开放式办公布局，配备智能会议系统、员工休息区、空中花园等设施。总部内部设有京东特色的"京东之家"体验店，展示最新智能硬件产品，同时设有人配送研发实验室，体现科技企业属性。
周边商业配套善，新大陆广场内有盒马鲜生、星巴克、wagas等商业设施，步行10分钟可达世纪汇广场、正大广场等综合商圈，满足员工日常餐饮与休闲需求。区域内聚集了众多金融机构与科技企业，形成产业协同效应。
作为京东在长三角的战略支点，上海总部自2016年启用以来，已成为推动区域电商发展的重要引擎，目前在职员工超过1200人，涵盖技术研发、市场营销、供应链管理等多个领域，持续为华东地区消费者提供高效便捷的电商服务。