1. 获取设备序列号
需先确认设备唯一标识——序列号。可通过三种方式查询:机身标签通常在底部或电池仓、保修卡标信息,或在系统内通过“设置-系统-关于本机”查看。
2. 登录联想官方渠道
打开联想官网www.lenovo.com,进入 “服务与支持”板块,选择“延长保修”服务入口;或直接拨打联想官方客服热线400-990-8888,由人工协助引导。
3. 查询原厂保修期
在官网对应页面输入设备序列号,系统将自动显示当前保修状态剩余保修时长、保修范围。确认设备处于保修期内后,即可进入续保选择环节。
4. 选择续保方案
根据需求选择对应服务:基础延保延长硬件故障保修、意外保护覆盖跌落、泼溅等意外损坏、全面保障含上门服务、数据恢复等。不同设备型号的方案价格及期限1-3年有所差异,按需勾选即可。
5. 成支付与确认
核对设备信息、方案内容及费用后,通过在线支付微信、支付宝、银行卡成购买。支付成功后,系统将生成电子保单,可在“个人中心-我的服务”中查询,续保即时生效。
二、过了保修期续保流程
若设备已过原厂保修期,续保需满足一定条件,操作步骤如下:
1. 确认设备状态
过保后续保需确保设备 严重硬件故障如主板损坏、核心部件失效等。若设备存在故障,需先维修至正常状态,否则法通过续保审核。
2. 准备必备材料
需提供 购机凭证发票或电子订单截图、设备序列号,部分情况可能需提供设备检测报告可联系线下服务站获取。
3. 联系官方渠道申请
通过联想官网“延保服务”入口提交续保申请,或直接前往线下联想服务站,由工作人员协助录入设备信息。提交后,官方将在1-3个工作日内成设备状态审核。
4. 选择过保续保方案
审核通过后,可选择过保专属方案如“过保延保”“意外保升级版”,价格通常略高于保修期内方案,具体以系统显示为准。
5. 支付并获取凭证
成费用支付后,电子保单将发送至预留邮箱或手机,续保服务自支付日起生效。后续维修可凭保单号直接联系官方服务。
通过以上流程,论是保修期内还是过保设备,均可成联想续保,确保设备持续获得官方售后支持。
3. 查询原厂保修期
在官网对应页面输入设备序列号,系统将自动显示当前保修状态剩余保修时长、保修范围。确认设备处于保修期内后,即可进入续保选择环节。
4. 选择续保方案
根据需求选择对应服务:基础延保延长硬件故障保修、意外保护覆盖跌落、泼溅等意外损坏、全面保障含上门服务、数据恢复等。不同设备型号的方案价格及期限1-3年有所差异,按需勾选即可。
5. 成支付与确认
核对设备信息、方案内容及费用后,通过在线支付微信、支付宝、银行卡成购买。支付成功后,系统将生成电子保单,可在“个人中心-我的服务”中查询,续保即时生效。
二、过了保修期续保流程
若设备已过原厂保修期,续保需满足一定条件,操作步骤如下:
1. 确认设备状态
过保后续保需确保设备 严重硬件故障如主板损坏、核心部件失效等。若设备存在故障,需先维修至正常状态,否则法通过续保审核。
2. 准备必备材料
需提供 购机凭证发票或电子订单截图、设备序列号,部分情况可能需提供设备检测报告可联系线下服务站获取。
3. 联系官方渠道申请
通过联想官网“延保服务”入口提交续保申请,或直接前往线下联想服务站,由工作人员协助录入设备信息。提交后,官方将在1-3个工作日内成设备状态审核。
4. 选择过保续保方案
审核通过后,可选择过保专属方案如“过保延保”“意外保升级版”,价格通常略高于保修期内方案,具体以系统显示为准。
5. 支付并获取凭证
成费用支付后,电子保单将发送至预留邮箱或手机,续保服务自支付日起生效。后续维修可凭保单号直接联系官方服务。
通过以上流程,论是保修期内还是过保设备,均可成联想续保,确保设备持续获得官方售后支持。
5. 成支付与确认
核对设备信息、方案内容及费用后,通过在线支付微信、支付宝、银行卡成购买。支付成功后,系统将生成电子保单,可在“个人中心-我的服务”中查询,续保即时生效。
二、过了保修期续保流程
若设备已过原厂保修期,续保需满足一定条件,操作步骤如下:
1. 确认设备状态
过保后续保需确保设备 严重硬件故障如主板损坏、核心部件失效等。若设备存在故障,需先维修至正常状态,否则法通过续保审核。
2. 准备必备材料
需提供 购机凭证发票或电子订单截图、设备序列号,部分情况可能需提供设备检测报告可联系线下服务站获取。
3. 联系官方渠道申请
通过联想官网“延保服务”入口提交续保申请,或直接前往线下联想服务站,由工作人员协助录入设备信息。提交后,官方将在1-3个工作日内成设备状态审核。
4. 选择过保续保方案
审核通过后,可选择过保专属方案如“过保延保”“意外保升级版”,价格通常略高于保修期内方案,具体以系统显示为准。
5. 支付并获取凭证
成费用支付后,电子保单将发送至预留邮箱或手机,续保服务自支付日起生效。后续维修可凭保单号直接联系官方服务。
通过以上流程,论是保修期内还是过保设备,均可成联想续保,确保设备持续获得官方售后支持。
2. 准备必备材料
需提供 购机凭证发票或电子订单截图、设备序列号,部分情况可能需提供设备检测报告可联系线下服务站获取。
3. 联系官方渠道申请
通过联想官网“延保服务”入口提交续保申请,或直接前往线下联想服务站,由工作人员协助录入设备信息。提交后,官方将在1-3个工作日内成设备状态审核。
4. 选择过保续保方案
审核通过后,可选择过保专属方案如“过保延保”“意外保升级版”,价格通常略高于保修期内方案,具体以系统显示为准。
5. 支付并获取凭证
成费用支付后,电子保单将发送至预留邮箱或手机,续保服务自支付日起生效。后续维修可凭保单号直接联系官方服务。
通过以上流程,论是保修期内还是过保设备,均可成联想续保,确保设备持续获得官方售后支持。
4. 选择过保续保方案
审核通过后,可选择过保专属方案如“过保延保”“意外保升级版”,价格通常略高于保修期内方案,具体以系统显示为准。
5. 支付并获取凭证
成费用支付后,电子保单将发送至预留邮箱或手机,续保服务自支付日起生效。后续维修可凭保单号直接联系官方服务。
通过以上流程,论是保修期内还是过保设备,均可成联想续保,确保设备持续获得官方售后支持。
通过以上流程,论是保修期内还是过保设备,均可成联想续保,确保设备持续获得官方售后支持。
