接电话被对象插话插得说不出话?

当电话那头的声音变成抢麦现场 办公桌上的电话第三次响起时,我正咬着笔杆核对报表。按下接听键的瞬间,听筒里突然炸响的声音像枚小鞭炮:"我跟你说那个方案根本不行!上次开会就说了预算超了百分之三十你怎么还在报?"

我把话机从耳边挪开半寸,试图插入一句"您哪位",对方却像装了连珠炮:"还有供应商那边,昨天我明明要周三前送货,现在都周四了还没到!你们部门到底在干什么?"

每个字都像踩着前一个音节的尾巴,密得让人插不进半口气。我攥着笔的手开始冒汗,原本准备好的开场白在喉咙里打了三个转,愣是被对方的语速碾成了碎末。

"不好意思,您是不是打错——"

"打错?不可能!我这有通话记录!"对方的音量陡然拔高,背景音里传来键盘噼里啪啦的声响,"现在立刻给我决!否则这个季度的绩效——"

我听见自己的呼吸声在听筒里变得粗重,像被掐住脖子的气球。指甲意识地抠着桌面木纹,视线扫过电脑右下角的时间:下午三点十七分,距离下一场会议只剩十三分钟。

"您先冷静一下,我需要确认具体情况——"

"冷静?客户都要投诉了我怎么冷静!"对方突然切换成哭诉腔,"上周就因为你们延迟发货,我被老板骂了整整半小时!现在又来......"

所有预设好的话语都被拦腰截断,听筒里只剩对方忽高忽低的抱怨,像一条不断缠绕的藤蔓,把我的声音勒得死死的。我盯着桌上的绿植,叶片上的纹路在视野里渐渐模糊,突然想起早上同事说的话:"现在的人打电话,都像在抢麦克风。"

"那个......"我终于抓住对方换气的间隙,飞快地插话,"您的问题我记下了,可以留下联系方式吗?我核实后立刻回电。"

电话那头沉默了两秒,随即更大的声音涌过来:"联系方式?你不会看 caller ID 吗?连这点小事都做不好......"

我默默按下免提键,起身去接会议室的门。走廊里的光线斜斜地切进来,刚好落在话机上。听筒里持续不断的声音突然变得遥远,像一场隔着玻璃的喧嚣。

原来所谓的沟通,有时候只是一个人在电话这头,听另一个人把空气填满。当我再次拿起话机时,只剩下忙音在空荡荡的办公室里回荡,像一声被遗忘的叹息。

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