- 原路退回:支付宝/微信支付通常1-3个工作日到账,银行卡支付3-7个工作日。
- 余额返还:审核通过后实时到账,可在“我的余额”中查看。 若超过上述时间未到账,可在订单详情页点击“查看退款进度” 跟踪状态。 五、特殊情况处理 1. 已消费订单退款:需提供未消费证明如消费码未核销截图,联系客服人工审核。 2. 退款被拒绝:查看拒绝原因,补充材料后可再次提交申请,或拨打客服热线10105555咨询。 3. 过期订单退款:部分商品支持过期自动退款,未自动退款的需手动申请,具体以订单规则为准。
糯米网怎么申请退款?
糯米网怎么申请退款
一、退款条件
在申请退款前,需确认订单是否退款规则:未消费的团购券、的服务、商品未发货且在有效期内,或存在商家单方面取消服务、商品与描述严重不符等情况。部分特殊商品标“不可退款”的需以具体条款为准。
二、手机端申请步骤
1. 打开糯米网APP
登录账号后,点击底部导航栏“我的”,进入个人中心页面。
2. 找到目标订单
在“我的订单”列表中,筛选“待使用”或“已购买” 栏目,找到需要退款的订单。
3. 发起退款申请
点击订单详情页底部的“申请退款” 按钮,选择退款原因如“未消费”“商家问题”等,部分订单需填写补充说明。
4. 提交审核
确认信息误后点击“提交”,系统将自动跳转至退款进度页面。
三、电脑端退款路径
1. 登录官网
访问糯米网PC端官网,点击右上角“登录”,输入账号密码。
2. 进入订单中心
鼠标悬停于名,在下拉菜单中选择“我的订单”,找到对应订单。
3. 申请退款
点击订单右侧“退款” 按钮,按提示选择退款方式原路退回或余额返还,提交后等待系统审核。
四、退款到账时间
